Половина посетителей ТЦ будет ходить туда чаще ради образовательных площадок

Почти половина посетителей торговых центров Москвы и Санкт-Петербурга будет приходить туда чаще при условии появления образовательных площадок. Об этом рассказали 47% участников исследования Nikoliers на основе опроса 800 жителей двух столиц.

Посещать занятия в моллах при наличии подходящей инфраструктуры готовы 75% респондентов. Мастер-классы и курсы интересуют 46% опрошенных, разовые тематические лекции — 44%, долгосрочные образовательные программы — 31%, тематические фестивали — 26%. Среди образовательных форматов наибольший интерес вызывает эдутейнмент — обучение в легкой и неформальной форме. Чаще всего участники опроса называли танцевальные занятия для взрослых, языковые курсы и мастер-классы по кулинарии.

При выборе занятий главным критерием остается цена: ее учитывают 76% респондентов. Комфорт и качество сервиса важны для 41%, удобное расположение — для 35%, отзывы и рекомендации — для 29%. По 20% опрошенных обращают внимание на новизну формата и уровень преподавания. Для 16% важно, чтобы на площадке не было слишком многолюдно, для 15% — узкая специализация занятий. Возможность посещать их вместе с друзьями имеет значение для 9%, привычки и традиции — для 5%.

Предпочтения также зависят от возраста. Для зумеров важны доступная стоимость и возможность заниматься вместе с друзьями. Миллениалы, как и представители поколения Z, обращают внимание на комфорт и сервис. Поколение X чаще оценивает практические стороны: близость к дому или работе, отзывы, качество преподавания, оригинальность программы, ее специализацию и количество посетителей.

Для образовательных площадок в торговых центрах требуются отдельные помещения, изолированные от шума и основного потока покупателей. Размещение учебных пространств в центральных атриумах может вызывать негативную реакцию посетителей, говорится в комментарии к исследованию.

Образовательные площадки в качестве отдельного формата не учитывают при анализе инфраструктуры торговых центров. Из наиболее близких направлений называют развлечение и досуг. Его доля составляет 14% в Москве и 10% — Петербурге.  Кроме того, в исследовании Nikoliers есть категория «Другое», в которую попадают, соответственно 16% и 23% от общего числа площадок в ТЦ двух столиц.